A partir de 17 de novembro, com o encerramento do período excepcional estabelecido pelo Contran, passam a valer integralmente as regras previstas para quem não quitar as passagens em até 30 dias
Maringá, 13 de novembro de 2026 – Usuários que utilizam o pedágio eletrônico têm até 16 de novembro para consultar e regularizar eventuais tarifas pendentes sem a aplicação das penalidades que estavam suspensas durante o período excepcional determinado pelo Governo Federal. A partir de 17 de novembro (terça-feira), após o encerramento do período de transição estabelecido pelo Conselho Nacional de Trânsito (Contran), passam a valer integralmente as regras previstas para o não pagamento das tarifas dentro do prazo de 30 dias, contados a partir do registro da passagem no sistema.
O período de transição não é uma medida da concessionária. A condição excepcional foi estabelecida pelo Contran, por meio da Deliberação nº 277/2026 e da Resolução nº 1.028/2026, para promover a adaptação ao sistema de pedágio eletrônico e permitir que os motoristas consultassem e quitassem eventuais passagens pendentes antes da retomada da operação regular com autuações por evasão. A cobrança da tarifa de pedágio, no entanto, permaneceu obrigatória durante todo o período, mesmo enquanto as penalidades estavam suspensas.
Para ampliar o alcance das informações antes do encerramento do prazo, o Ministério dos Transportes, a Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias (ABCR) e as concessionárias intensificaram as ações de comunicação e orientação aos usuários. “Estamos realizando um trabalho de orientação para que os motoristas aproveitem essa reta final do prazo estipulado pelo Contran para colocar eventuais pendências em dia, evitando penalidades. Caso o usuário tenha qualquer dúvida sobre tarifas em aberto, a recomendação é consultar os canais oficiais da concessionária ou o aplicativo CNH do Brasil para fazer a regularização”, ressalta o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli.
Nesta quinta-feira (12), a ação de orientação ocorreu em Maringá, no Posto Matsuda, localizado no Km 2 da PR-317, das 9h às 12h. Nesta sexta (13), haverá uma ação na base do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) de Jataizinho, no km 126,9 da BR-369, das 9h às 13h. Além da orientação sobre a regularização de pendências, com totem para consulta e pagamento do pedágio, o espaço receberá o Cinema Rodoviário da Polícia Rodoviária Federal (PRF), com exibições de vídeos educativos focados na segurança viária.
Também na sexta, haverá uma ação em parceria com a Polícia Rodoviária Federal (PRF), integrando as atividades do Novembro Azul. A iniciativa será realizada em Alto Paraná, na Unidade Operacional da PRF localizada no km 116 da BR-376, das 13h30 às 16h30. Durante a ação, as equipes da concessionária vão orientar os motoristas sobre o funcionamento do pedágio eletrônico, os canais de pagamento e o encerramento do período excepcional de regularização, além de oferecer serviços de saúde aos usuários, como aferição de pressão arterial e entrega de materiais educativos sobre a prevenção de doenças masculinas.
As iniciativas também incluem divulgação nas redes sociais e abordagens diretas às comunidades, reforçando a importância de consultar e quitar eventuais pendências dentro do prazo.
Regularização das tarifas pendentes
Para facilitar a regularização das pendências dentro do prazo, os motoristas contam com seis alternativas para consultar e pagar as tarifas do pedágio eletrônico, entre opções automáticas, digitais e presenciais. Quem utiliza TAG tem o pagamento realizado automaticamente pela operadora contratada, sem precisar acessar outros canais para quitar cada passagem, e ainda garante benefícios tarifários.
Para quem não tem TAG, a concessionária oferece uma ampla rede física e digital para pagamento das tarifas do pedágio. Os motoristas podem realizar a consulta e pagamento da tarifa pelo aplicativo Pedágio Eletrônico EPR (disponível para iOS e Android) ou pelo site oficial eprparana.com.br/pedagio-eletronico. Pelo aplicativo, é possível acompanhar o histórico de viagens e efetuar o pagamento diretamente por Pix, cartão de crédito ou débito. A ferramenta também permite a inserção de saldo pré-pago.
Os usuários também podem quitar a tarifa em totens de autoatendimento que funcionam 24 horas por dia nas 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). A rede de atendimento inclui, ainda, parcerias com estabelecimentos comerciais credenciados na região. Nesses locais, os usuários também encontram totens de autoatendimento para consultar e pagar as tarifas. Além disso, três Unidades Itinerantes percorrem semanalmente os municípios da região para orientar os motoristas, tirar dúvidas sobre o funcionamento do sistema e auxiliar na consulta e quitação das tarifas no local.
Em complemento aos canais oficiais da EPR Paraná, a consulta do histórico de passagens também pode ser feita pelo aplicativo CNH do Brasil. A ferramenta conta com a opção “Como pagar”, que direciona o usuário com segurança para os canais oficiais da concessionária responsável pela rodovia, onde a quitação da tarifa deve ser concluída.
Alerta para tentativas de golpe
A EPR Paraná também alerta para tentativas de golpe relacionadas ao Pedágio Eletrônico. A concessionária não envia boletos nem solicita pagamentos por mensagens ou links externos. Antes de realizar qualquer pagamento, os motoristas devem conferir se os mesmos constam nos canais oficiais e não fornecer dados pessoais ou veiculares em plataformas desconhecidas. Em caso de dúvida, o atendimento está disponível pelo telefone e WhatsApp 0800 369 0376.
Sobre a EPR Paraná
A EPR Paraná, empresa do grupo EPR, é a concessionária responsável por administrar 628 quilômetros de rodovias, que passam por 39 municípios das regiões Norte, Noroeste e Oeste do Paraná.
A EPR Paraná administra trechos das rodovias federais BR-272, BR-369 e BR-376, além das estaduais PR-182, PR-272, PR-317, PR-323, PR-444, PR-862, PR-897 e PR-986, conectando regiões importantes como Londrina, Maringá, Umuarama, Cornélio Procópio e Guaíra (na fronteira com o Paraguai).
O número de emergência da concessionária EPR Paraná é 0800 369 0376. Acompanhe a EPR Paraná nas redes sociais: @epr.parana (Instagram e Facebook), @EPRParaná (Plataforma X, antigo Twitter) e pelo canal no WhatsApp.
